Līdz ar atvēsināšanas periodu pēc lielās atkāpšanās parādības daži personāla speciālisti ir pilnīgi apnicuši atvadīties no darbiniekiem, kas iziet no uzņēmuma. Tomēr ir svarīgi saprast, ka izslēgšana, ja tā tiek veikta pareizi, var būt lieliska iespēja parādīt uzņēmuma vērtības, saņemt ārkārtīgi vērtīgas atsauksmes un palielināt darba devēja tēlu par savu biznesu. Kas ir izslēgšana, kāpēc tas ir vērts to darīt labi un kā to uzlauzt?
Kas ir izslēgšana?
Lai gan process dažādos uzņēmumos bieži ir atšķirīgs, izbraukšana ir darbību kopums, kas pavada darba devēja ceļojuma ar jūsu uzņēmumu oficiālu beigu. Ja domājat, ka izbraukšanas process attiecas tikai uz darbinieku parakstīšanu dokumentu un uzņēmuma aprīkojuma atdošanu, jums jāzina, ka šie soļi ir tikai aisberga gals. Jūs varat darīt vairāk, un jums vajadzētu darīt vairāk.
Kāpēc sarežģīt bieži jau sarežģīto darbinieku aiziešanas procesu?
Jauka atvadīšanās var pārvērst jūsu aizejošos darbiniekus par lojāliem absolventiem. Šī kontakta attieksme nozīmē ne tikai zināšanu apmaiņas iespējas, bet arī jūsu absolventi kļūt par jūsu uzņēmuma vēstniekiem, klientiem vai pat piegādātājiem.
Ja jūs to darāt labi, agrāk vai vēlāk jūs varat sagaidīt dažus bumeranga darbiniekus. Patiesībā pētījumi atklāj, ka bumeranga darbinieki mēdz demonstrēt augstāku apņemšanās līmeni uzņēmumam. 40 procenti darbinieki apgalvo, ka viņi apsver iespēju atgriezties uzņēmumā, kurā viņi bija strādājuši iepriekš, un, kas ir svarīgi, bumeranga darbinieki parasti atgriežas ar lielākām zināšanām un zināšanām, kas var palīdzēt ātrāk sasniegt jūsu mērķus.
Labi pārvaldīta un radoša izbraukšana var palielināt jūsu darba devēja tēlu — ne tikai ar publiskiem pārskatiem un mutvārdiem no uzņēmuma, bet arī ar pašreizējiem darbiniekiem, kuri var redzēt, cik daudz rūpes, empātijas un cieņas jūs demonstrējat ar pamejošiem.
Un ko darīt, ja šķiršanās nebūtu tik jauka?
Neskatoties uz riskiem, milzīgajiem 71% organizāciju nav oficiāla atkāpšanās procesa. Kā tas var ietekmēt jūsu uzņēmumu?
Tiešsaistes atsauksmes
Mēs zinām, ka tas notiek reti, taču daži bijušie darbinieki patiešām var darīt visu iespējamo, lai atstātu negatīvas atsauksmes tiešsaistes pārskatu platformās vai sociālajos medijos. Pētījums atklāja, ka vairāk nekā 50 procenti darba meklētāji pārbaudīja šīs atsauksmes pirms pieteikšanās darbam, tāpēc lieki teikt, ka šī ir svarīga jūsu darba devēja zīmola sastāvdaļa.
Mutes vārds
Ikvienam patīk labs stāsts par atmešanu, taču mēs visi varam piekrist, ka varam pārspīlēt dažus drāmas gabalus. Lieta ir tāda, ka vārds pārvietojas ātri, un jūs nevēlaties, lai jūs atcerētos kā toksisku darba vietu, tāpēc patīkamas atvadīšanās nodrošināšanai vajadzētu būt kaut kam, uz ko katru reizi jācenšas.
Tīšs kaitējums
Mēs nevēlamies tam ticēt, taču ir cilvēki, kuri var darīt kaitīgas lietas bijušajam darba devējam, ja uzņēmums nenosaka dažus drošības pasākumus. Svarīgu datu noplūde, intelektuālā īpašuma zagšana un līdzīgas kaitīgas darbības var patiesi ietekmēt jūsu uzņēmuma reputāciju. 1 no 5 uzņēmumi ir piedzīvojuši bijušo darbinieku datu pārkāpumus - tas nav tik pārsteidzoši, jo 1 no 4 aizgājušajiem darbiniekiem joprojām ir piekļuve informācijai un kontiem no viņu bijušajām darba vietām.
Ko ņemt vērā?
Lai nodrošinātu reputācijas, intelektuālā īpašuma un atlikušo darbinieku aizsardzību, padomājiet par šiem ārpus dokumentiem saistītajiem procesiem:
Paziņošana citām komandām
Komandu informēšana par darbinieku aiziešanu liecina par pārredzamību organizācijā. Tas veicina atklātas komunikācijas un uzticības kultūru, kurā darbinieki jūtas novērtēti un iekļauti svarīgos organizatoriskajos atjauninājumos.
Paziņojums citām komandām, kad darbinieks pamet uzņēmumu, ir svarīgs solis vienmērīgas pārejas nodrošināšanā. Kad darbinieks dodas prom, viņš ņem līdzi savas unikālās prasmes, zināšanas un zināšanas. Iepriekš paziņot citām komandām, zināšanu nodošana notiek pirms darbinieka aiziešanas. Tas ļauj pārdalīt kritisko informāciju, dokumentus un procesus, nodrošinot, ka būtiskās zināšanas netiek zaudētas un ka citi var nemanāmi turpināt darbu.
Turklāt, zinot, ka darbinieks aiziet, komandām un vadītājiem ļauj novērtēt savas resursu vajadzības un attiecīgi plānot. Tas sniedz iespēju novērtēt darba slodzes sadalījumu, identificēt visas prasmju nepilnības, kas jānovērš, pieņemot darbā vai apmācībā, un nodrošināt, ka komanda var turpināt sasniegt savus mērķus, nepārslogojot citus dalībniekus.
Iziet no intervijas
Izejas intervijām ir būtiska loma darbinieku atcelšanas procesā, sniedzot vērtīgu ieskatu un atsauksmes, kas var veicināt organizācijas uzlabojumus. Šīs atsauksmes var palīdzēt noteikt modeļus, risināt sistēmiskas problēmas un veikt nepieciešamās izmaiņas, lai uzlabotu darbinieku apmierinātību un iesaistīšanos.
Izbraukšanas intervijas palīdz atklāt iemeslus, kāpēc darbinieki izvēlas pamest uzņēmumu - šie darbinieku aiziešanas pamatfaktori var palīdzēt noteikt tendences, piemēram, problēmas ar vadību, darba un privātās dzīves līdzsvaru, karjeras izaugsmi vai kompensāciju.
Turklāt, veicot izejas intervijas, organizācijas parāda, ka tās novērtē savu darbinieku viedokli un pieredzi. Tas var palīdzēt aizejošiem darbiniekiem justies dzirdētiem un novērtētiem pat pēdējās dienās uzņēmumā. Šeit ir daži jautājumi, kas jāiekļauj izejas intervijā:
Vai jums bija pietiekami daudz resursu un atbalsta, kas nepieciešams, lai veiksmīgi veiktu savu darbu
Vai darbs atbilda jūsu cerībām?
Vai ir kaut kas, ko mēs būtu varējuši darīt, lai mainītu jūsu domas par pāreju no uzņēmuma?
Vai jūs apsvērtu iespēju atgriezties šajā uzņēmumā?
Drošība
Tas attiecas ne tikai uz darba klēpjdatora un tālruņa atgriešanu - padomājiet par savu intelektuālo īpašumu un sensitīvu informāciju. Lai aizsargātu sensitīvus datus un novērstu nesankcionētu piekļuvi, ir svarīgi nodrošināt intelektuālās informācijas drošību, kad darbinieki iziet no uzņēmuma.
Regulāri pārskatiet un atjauniniet piekļuves privilēģijas visā darbinieka pilnvaru laikā. Lai ierobežotu piekļuvi sensitīvai informācijai, ieviesiet spēcīgas piekļuves kontroles, piemēram, unikālus lietotāju kontus, uz lomām balstītas atļaujas un daudzfaktoru autentifikāciju. Kad darbinieks aiziet, nekavējoties deaktivizējiet viņa kontus un pārliecinieties, ka viņu piekļuves tiesības tiek atceltas visās sistēmās.
Ja nepieciešams, jums vajadzētu apsvērt prasību darbiniekiem parakstīt konfidencialitātes līgumus, kuros izklāstīta viņu atbildība aizsargāt intelektuālo īpašumu un sensitīvu informāciju. Uzsveriet konfidencialitātes saglabāšanas nozīmi pat pēc aiziešanas no organizācijas.
Protams, neaizmirstiet fiziskās drošības pasākumus. Iegūstiet visas fiziskās piekļuves kartes, atslēgas vai citus fiziskus līdzekļus, kas nodrošina ieeju uzņēmuma telpās. Mainiet attiecīgos drošības sistēmu kodus vai paroles, lai novērstu neatļautu iekļūšanu.
Absolventu tīkls
Absolventu tīkls palīdz uzturēt sakarus, veicina kopienas sajūtu un nodrošina pastāvīgas iesaistīšanās un sadarbības iespējas.
Bijušie darbinieki var kalpot kā vērtīgs talantu kopums turpmākajām darbā pieņemšanas vajadzībām. Viņi jau ir iepazinušies ar organizācijas kultūru un potenciāli var radīt jaunas prasmes un pieredzi, kas iegūta citur. Sadarbība ar absolventiem var palīdzēt izmantot šo talantu fondu un atvieglot atkārtotu darbā vai nosūtīšanu. To var atvieglot, izmantojot tiešsaistes forumus, tīkla pasākumus, tīmekļa seminārus vai mentoringa programmas.
Uzturiet atjauninātu absolventu kontaktinformācijas datu bāzi. Tas var ietvert e-pasta adreses, LinkedIn profilus un jebkuru citu būtisku informāciju. Jums regulāri jāsazinās ar absolventiem, izmantojot biļetenus, e-pasta atjauninājumus vai sociālo mediju paziņojumus. Kopīgojiet attiecīgos jaunumus, organizatoriskos atjauninājumus, profesionālās pilnveides iespējas un ekskluzīvus ieguvumus vai notikumus.
41% bijušie darbinieki ziņo, ka vēlas izveidot tīklu iespējas. Laba ideja ir arī tīkla pasākumi, kas īpaši paredzēti absolventiem, gan klātienē, gan virtuālos. Šie pasākumi var sniegt iespējas bijušajiem darbiniekiem atjaunot savienojumu, dalīties pieredzē un veidot profesionālas attiecības.
Tas viss ir atkarīgs no vērtībām
Neatkarīgi no tā, ko jūs nolemjat darīt kā daļu no sava izbraukšanas procesa, atcerieties - jūsu uzņēmuma vērtībām vajadzētu būt jūsu Ziemeļu zvaigznei, kad runa ir par jūsu rīcību. Vienmēr ir laba ideja izrādīt rūpību un empātiju un novēlēt labāko darbiniekam, kurš virzās tālāk.
Neļaujiet darbiniekam iziet no procesa tieši tāda — kad putekļi nogulsnējas, jums vajadzētu izmantot visu apkopoto svarīgo informāciju, lai uzlabotu savu organizatorisko kultūru, esošo darbinieku pieredzi, datu drošību utt.
