Atsparumo laikotarpiui po didžiojo atsistatydinimo reiškinio kai kurie personalo specialistai visiškai pavargo atsisveikinti su išeinančiais iš įmonės darbuotojais. Vis dėlto svarbu suprasti, kad tinkamai atliktas perkėlimas gali būti puiki proga parodyti įmonės vertybes, gauti itin vertingų atsiliepimų ir papildyti darbdavio įvaizdį apie jūsų verslą. Kas yra „offboarding“, kodėl verta tai daryti gerai & kaip nulaužti?
Nors procesas įvairiose įmonėse dažnai skiriasi, perkėlimas yra veiksmų rinkinys, kuris lydi formalų darbdavio kelionės su jūsų įmone pabaigą. Jei manote, kad išjungimo procesas yra susijęs tik su darbuotojo pasirašymu popieriuje ir įmonės įrangos grąžinimu, turėtumėte žinoti, kad šie veiksmai yra tik ledkalnio viršūnė. Jūs galite padaryti daugiau ir turėtumėte padaryti daugiau.
> Gražus atsisveikinimas gali paversti jūsų išvykstančius darbuotojus lojaliais absolventais. Toks palaikomasis požiūris reiškia ne tik dalijimosi žiniomis galimybes, bet ir jūsų absolventų tapimą jūsų įmonės ambasadoriais, klientais ar net tiekėjais.
> Jei tai padarysite gerai, anksčiau ar vėliau galite tikėtis bumerango darbuotojų. Tiesą sakant, tyrimai rodo, kad bumerango darbuotojai paprastai demonstruoja didesnį įsipareigojimą įmonei. 40 procentų darbuotojų teigia, kad svarstytų galimybę grįžti į įmonę, kurioje turėjo dirbo anksčiau, ir, svarbiausia, bumerango darbuotojai dažniausiai grįžta turėdami daugiau patirties ir žinių, kurios gali padėti greičiau pasiekti jūsų tikslus.
> Gerai valdomas ir kūrybingas perkėlimas gali pagerinti jūsų darbdavio įvaizdį – ne tik per viešas apžvalgas ir išeinančių iš įmonės žodžius, bet ir dabartinius darbuotojus, kurie mato, kiek rūpestingumo, empatijos ir pagarbos demonstruojate su išeinančiaisiais. .
Nepaisant rizikos, didžiulis 71 % organizacijų nevykdo oficialaus pašalinimo proceso. Kaip tai gali paveikti jūsų įmonę?
> Atsiliepimai internete
Žinome, kad tai retai, tačiau kai kurie buvę darbuotojai tikrai gali palikti neigiamus atsiliepimus internetinėse apžvalgų platformose ar socialinėje žiniasklaidoje. Tyrimas parodė, kad daugiau nei 50 procentų darbo ieškančių asmenų patikrino šias apžvalgas prieš kreipdamiesi dėl darbo, todėl nereikia sakyti, kad tai yra svarbi jūsų darbdavio prekės ženklo dalis.
> Iš lūpų į lūpas
Visiems patinka gera metimo istorija, bet visi galime sutikti, kad galime perdėti kai kurias dramas. Reikalas tas, kad žodis sklinda greitai ir nesinori, kad tave prisimintų kaip toksišką darbo vietą, todėl norint užtikrinti malonų atsisveikinimą reikėtų stengtis kiekvieną kartą.
> Tyčinė žala
Nenorime tuo tikėti, bet yra žmonių, kurie gali padaryti žalingų dalykų buvusiam darbdaviui, jei įmonė nenustato kai kurių saugumo priemonių . Svarbių duomenų nutekinimas, intelektinės nuosavybės vagystė ir panašūs žalingi veiksmai gali rimtai pakenkti jūsų įmonės reputacijai. 1 iš 5 įmonių buvo patyrę buvusių darbuotojų duomenų pažeidimus – tai nenuostabu, nes 1 iš 4 išvykusių darbuotojų vis dar turi prieigą prie informacijos ir paskyrų iš savo buvusių darbo vietų.
Kad apsaugotumėte reputaciją, intelektinę nuosavybę ir likusius darbuotojus, pagalvokite apie šiuos ne popierinius procesus:
Komandų informavimas apie darbuotojų išvykimą rodo organizacijos skaidrumą. Tai skatina atviro bendravimo ir pasitikėjimo kultūrą, kai darbuotojai jaučiasi vertinami ir įtraukti į svarbius organizacijos atnaujinimus.
Pranešimas kitoms komandoms, kai darbuotojas palieka įmonę, yra svarbus žingsnis siekiant užtikrinti sklandų perėjimą. Kai darbuotojas išvyksta, jis pasiima savo unikalius įgūdžius, žinias ir patirtį. Iš anksto pranešus kitoms komandoms, žinių perdavimas gali vykti prieš darbuotojui išvykstant. Tai leidžia perskirstyti svarbią informaciją, dokumentus ir procesus, užtikrinant, kad esminės žinios neprarastų ir kiti galėtų sklandžiai tęsti darbą.
Be to, žinant, kad darbuotojas išeina, komandos ir vadovai gali įvertinti savo išteklių poreikius ir atitinkamai planuoti. Tai suteikia galimybę įvertinti darbo krūvio pasiskirstymą, nustatyti bet kokias įgūdžių spragas, kurias reikia pašalinti samdant ar mokant, ir užtikrinti, kad komanda galėtų toliau siekti savo tikslų neapsunkindama kitų narių.
Išeiti iš interviu paleiskite svarbus vaidmuo darbuotojo pašalinimo procese, suteikiant vertingų įžvalgų ir grįžtamojo ryšio, galinčių prisidėti prie organizacijos tobulėjimo. Šie atsiliepimai gali padėti nustatyti modelius, spręsti sistemines problemas ir atlikti būtinus pakeitimus, kad padidėtų darbuotojų pasitenkinimas ir įsitraukimas.
Išėjimo pokalbiai padeda atskleisti priežastis, kodėl darbuotojai nusprendžia palikti įmonę – šie pagrindiniai veiksniai, lemiantys darbuotojų pasitraukimą, gali padėti nustatyti tendencijas, tokias kaip lyderystės problemos, darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra, karjeros augimas, arba kompensacija.
Be to, vesdamos pokalbius iš darbo, organizacijos parodo, kad vertina savo darbuotojų nuomonę ir patirtį. Tai gali padėti išeinantiems darbuotojams jaustis išgirstiems ir vertinamiems net paskutinėmis darbo dienomis įmonėje. Štai keletas klausimų, kuriuos reikia įtraukti į savo pasitraukimo pokalbį:
> Ar turėjote pakankamai išteklių ir paramos, reikalingos sėkmingai atlikti savo darbą
> Ar darbas atitiko jūsų lūkesčius?
> Ar galėjome ką nors padaryti, kad pakeistume jūsų nuomonę apie pasitraukimą iš įmonės?
> Ar svarstytumėte grįžti į šią įmonę?
Tai ne tik grįžimas darbinis nešiojamasis kompiuteris ir telefonas – pagalvokite apie savo intelektinę nuosavybę ir jautrią informaciją. Intelektinės informacijos saugumo užtikrinimas darbuotojams išeinant iš įmonės yra labai svarbus siekiant apsaugoti jautrius duomenis ir užkirsti kelią neteisėtai prieigai.
Per visą darbuotojo kadencijos laikotarpį reguliariai peržiūrėkite ir atnaujinkite prieigos teises. Įdiekite tvirtus prieigos valdiklius, pvz., unikalias vartotojų paskyras, vaidmenimis pagrįstus leidimus ir kelių veiksnių autentifikavimą, kad apribotumėte prieigą prie neskelbtinos informacijos. Kai darbuotojas išeina, nedelsdami išjunkite jo paskyras ir įsitikinkite, kad visose sistemose būtų panaikintos jo prieigos teisės.
Jei reikia, turėtumėte apsvarstyti galimybę reikalauti, kad darbuotojai pasirašytų konfidencialumo sutartis, kuriose būtų nurodyta jų atsakomybė apsaugoti intelektinę nuosavybę ir neskelbtiną informaciją. Pabrėžkite konfidencialumo išsaugojimo svarbą net ir išėjus iš organizacijos.
Žinoma, nepamirškite fizinio saugumo priemonių. Gaukite visas fizines prieigos korteles, raktus ar kitą fizinį turtą, leidžiantį patekti į įmonės patalpas. Pakeiskite atitinkamus apsaugos sistemų kodus arba slaptažodžius, kad išvengtumėte neteisėto patekimo.
Alumnų tinklas padeda palaikyti ryšius, ugdo bendruomeniškumo jausmą ir suteikia nuolatinių galimybių įsitraukti ir bendradarbiauti.
Buvę darbuotojai gali būti vertingas talentų fondas būsimiems įdarbinimo poreikiams. Jie jau yra susipažinę su organizacijos kultūra ir gali suteikti naujų įgūdžių bei patirties, įgytos kitur. Bendravimas su absolventais gali padėti įgyti šį talentų telkinį ir palengvinti pakartotinį įdarbinimą ar nukreipimą. Tai galima palengvinti naudojant internetinius forumus, tinklų renginius, internetinius seminarus ar kuravimo programas.
Tvarkykite atnaujintą absolventų kontaktinės informacijos duomenų bazę. Tai gali būti el. pašto adresai, „LinkedIn“ profiliai ir bet kokia kita svarbi informacija. Turėtumėte reguliariai bendrauti su absolventais siųsdami naujienlaiškius, naujienas el. paštu ar socialinių tinklų pranešimus. Dalinkitės aktualiomis naujienomis, organizaciniais atnaujinimais, profesinio tobulėjimo galimybėmis ir išskirtiniais privalumais ar renginiais.
41 % buvusių darbuotojų teigia norintys galimybių į tinklą. Taip pat gera idėja yra kurti tinklinius renginius, skirtus specialiai absolventams, tiek asmeniniams, tiek virtualiems. Šie renginiai gali suteikti galimybę buvusiems darbuotojams užmegzti ryšius, pasidalyti patirtimi ir užmegzti profesinius santykius.
Kad ir ką nuspręstumėte atminkite – jūsų įmonės vertybės turėtų būti jūsų Šiaurės žvaigždė, kai kalbama apie jūsų veiksmus.
