Mēs priecājamies jūs iepazīstināt ar Tomasu Kasutu. Tomass, kurš studēja ekonomiku, tagad strādā par Šveices kantonālās bankas personāla vadītāju. Pirms tam viņš strādāja dažādās personāla lomās daudznacionālā apdrošināšanas sabiedrībā. Pēdējos gados Tomass ir palīdzējis uzņēmumiem pārveidoties un attīstīties. Šajā jautājumā un atbildēs viņš mums pastāstīja par personāla izaicinājumiem banku sektorā, Šveices tirgum raksturīgām personāla cīņām un dažām domām par to, ko mēs varam sagaidīt šajā jomā nākotnē. Izbaudi!
Tomass, pastāstiet mums mazliet par sevi un savu profesionālo ceļu un to, kā tas noveda pie augstākā personāla amatu banku sektorā.
Gandrīz visa mana karjera ir saistīta ar finanšu pakalpojumiem. Es studēju ekonomiku un, pabeidzot studijas, sāku darbu apdrošināšanas sabiedrībā. Tur strādāja dažādos amatos, bet galvenokārt HR. Mans sākumpunkts bija vadības attīstība.
Šajā lomā es palīdzēju organizācijai attīstīt savus vadītājus atbilstoši korporatīvajai stratēģijai, kas bija ļoti lieliska lieta, ko darīt karjeras sākumā, jo man bija iespēja sadarboties ar augstākā līmeņa vadītājiem uzņēmuma attīstībā.
Pēc tam es strādāju pie dažādiem personāla projektiem saistībā ar talantu un snieguma vadību ar dažādām grupām Eiropā. Nākamajā karjeras posmā es pārcēlos uz operatīvāku personāla lomu kā HR biznesa partneris.
Visbeidzot es nolēmu koncentrēties uz stratēģiskāku lomu un pieņēmu izaicinājumu kļūt par personāla vadītāju savā pašreizējā uzņēmumā - kantonālajā bankā Šveicē. Tā ir dinamiska loma, kas ietver operatīvus un stratēģiskus izaicinājumus. Uzņēmumā ir aptuveni 1400 darbinieku, tāpēc tas ir pietiekami liels stratēģiskam personāla darbam un pietiekami mazs, lai iepazītu apkārtējos cilvēkus. Man tas patīk.
Jums ir liela pieredze banku nozarē. Kādi ir galvenie izaicinājumi personāla speciālistiem šajā jomā vai varbūt pat Šveices tirgū kopumā?
Šveicē mums ir ļoti zems bezdarba līmenis - tas ir aptuveni 2%. Tātad, lai gan tirgū nav daudz cilvēku, Šveices bankas pieaug, tāpat kā pieprasījums pēc kvalificētiem darbiniekiem. Tas ir liels izaicinājums.
No otras puses, IKP pieauguma temps Šveicē ir zemāks nekā pēdējos gados. Tas nozīmē, ka bankām pastāv risks, jo bankas pieaug kopā ar IKP. Bankām jākoncentrējas uz izmaksām, konkurenci un efektivitāti. Šis spiediens uz izaugsmi apvienojumā ar to, ka tirgū nav pietiekami daudz kvalificēta darbaspēka, ietekmē izmaksas.
Mums konsekventi jāstrādā pie biznesa pārveidošanas un procesu automatizācijas, kas izraisa nepieciešamo prasmju izmaiņas. Jums vienlaikus jāpalaiž sistēma un jāizveido jauna, vienlaikus saskaroties ar izmaksu spiedienu - es teiktu, ka tas ir izaicinoši.
Vēl viena lieta ir universālāka un saistīta arī ar transformāciju. Lai pārveidotos un saglabātu konkurētspēju, jums jāattīsta IT tehnoloģijas, kas savukārt nozīmē retu un dārgu darbinieku atrašanu. Lai gan Šveicē darbinieku reģionālā mobilitāte ir diezgan zema, spiediens uz algām palielinās.
Šie izaicinājumi parāda saglabāšanas nozīmi. Kāda ir prakse, lai darbinieki būtu laimīgi, iesaistīti un lojāli?
Es domāju, ka galvenā lieta saistībā ar apņemšanos noteikti ir laba kultūra. Kultūra, kurā personīgā izaugsme ir iespējama, kur jūs redzat mērķi savā darbā, kur atrodat elastību un labu darba un privātās dzīves līdzsvaru un kur jūs atlīdzina ar konkurētspējīgu algu. Varētu šķist grūti parādīt mērķi banku darbībā, bet patiesībā tas nav. Jūs palīdzat cilvēkiem finansēt savus sapņus un palīdzat uzņēmumiem augt un attīstīties.
Mums jāpārliecinās, ka alga nav vienīgā lieta, kas notur darbiniekus uzņēmumā. Tāpēc mēs visvairāk koncentrējamies uz attīstības iespējām. Mēs palīdzam cilvēkiem augt un ieguldām viņu attīstībā un izglītības mērķos.
Vai jūs ticat personalizācijas nozīmei un kā, jūsuprāt, personalizācija attīstīsies darba devēja un darbinieka attiecībās?
Kā jau teicu, es uzskatu, ka cilvēki meklē mērķi, attīstības iespējas, elastīgu darba vidi un taisnīgu algu. Šīs lietas ir ļoti personiskas, un nākotnē tās var būt vēl personalizētākas. Mēs ieguldām laiku katrā darbiniekā, palīdzam viņam un ieguldām naudu viņu personalizētajā attīstībā, jo tas nav piemērots visiem, un jums ir jāņem vērā individuālie attīstības mērķi, karjeras posms, kurā cilvēks atrodas utt.
Kādas personāla tendences, jūs redzat, ka 2024. gadā jūsu sfērā kļūst stiprākas?
AI joprojām ir karsta tēma, taču mēs ļoti maz zinām par to, ko mēs ar to varam darīt banku vai personāla jomā. Es domāju, ka šī tēma paliks svarīga, jo tas ir tikai sākums kaut kam ļoti interesantam. Mani interesē, kur tas iet un ko tas nozīmēs banku, apdrošināšanas un citiem uzņēmumiem.
Pretējā gadījumā es domāju, ka daudz personāla centienu tiks pieliktas efektivitātei, procesu automatizācijai, biznesa pārveidošanai. Bankām ir paveicies savā ziņā, tās darbojas ilgtermiņa biznesā, un tas ir diezgan stabils. Bet, runājot par efektivitāti, automatizāciju un transformāciju, bankām ir daudz noteikumu un, kā jau tika apspriests, daudz izaicinājumu.
Tas nozīmē koncentrēties uz prasmju maiņu, pārmaiņu vadību kopumā, vadības attīstību un vienkārši to, kā mēs strādājam kopā. Bankas klasiski ir diezgan hierarhiskas, un mēs soli pa solim attālināmies uz veiklāku kopdarbības veidu.
Vēl viena tendence, ko es redzu, ir lielāka uzmanība veselības vadības tēmai. Šveicē kopumā mēs redzam tendenci palielināt ilgtermiņa slimības dienas pat ar jaunākiem darbiniekiem. Tas ietver vairāk garīgās veselības problēmu vai stresa izraisītu fizisku problēmu. Mums ir jāpārliecinās, ka mēs uzzinām vairāk par šo jautājumu, lai labāk palīdzētu saviem darbiniekiem un mūsu vadītājiem.
Kopumā mēs strādāsim, lai pārveidotu uzņēmumus un palielinātu efektivitāti, pārliecinoties, ka mums ir īstie cilvēki pareizajās vietās ar pareizajām prasmēm un attieksmi šī mērķa sasniegšanai.
Kādus personiskos vai profesionālos mērķus jūs izvirzāt sev nākamajā gadā?
Es domāju, ka tas riņķos ap to, par ko mēs runājām. Tas būs aizņemts gads, tāpēc es priecājos augt un uzzināt par šiem izaicinājumiem. Piemēram, es neesmu veselības vadības profesionālis, bet tikai iedziļinoties šajā tēmā, mēs varam palīdzēt saviem darbiniekiem. Tātad, man par to jāiemācās pēc iespējas vairāk. Tas attiecas uz citām apspriestajām jomām.
Pasaulē, kurā mēs atrodamies, kur mēs redzam visus ekonomiskos un ģeopolitiskos riskus, es jūtos priviliģēts atrasties situācijā, kad varu veltīt uzmanību, pūles un laiku mācībām un attīstībai. Man tas ir pietiekami labs.
