Buhle ir Dienvidāfrikā dzimusi godalgotā uzņēmēja, runātāja un autore, kas dzīvo Kanādā. Viņš ir Tomorrow Today Global dalībnieks un vairāk nekā 20 gadus ir globāli runājis un konsultējis auditoriju visā pasaulē.
Buhle palīdz saviem klientiem izprast nākotnes tendences, kas veido mūsdienu darba pasauli, izmantot daudzveidības priekšrocības ar kultūras inteliģenci un parādīt līderiem, kā radīt efektīvas, uzvarošas kultūras, atklājot to varenību.
Viņš ir 6 grāmatu autors, ieskaitot viņa jaunāko grāmatu Atbrīvojot savu varenību.
Buhle, kā jūs definētu kultūras inteliģenci un kāda loma tam ir iekļaujošu un efektīvu vadības komandu veidošanā?
Kultūras inteliģence (CQ) ir sistēma, kas mūs pārsniedz kultūras kompetenci (jumta termins starpkultūru asumam), nodrošinot veidu, kā novērtēt, uzlabot un pielietot CQ spējas panākumiem.
Kultūras inteliģence (CQ) ir spēja efektīvi darboties un saistīties kultūras ziņā dažādās situācijās (gan vietējā, gan starptautiskā kontekstā). Kultūras inteliģence (CQ) kā sistēma pārsniedz kultūras kompetenci (starpkultūru asuma pamattermins), nodrošinot veidu, kā novērtēt, uzlabot un pielietot CQ spējas panākumiem
Tas ir par aktīvu iesaistīšanos kultūras atšķirībās un pielāgošanos tām, lai radītu jēgpilnus sakarus un veicinātu sadarbību. Vadošajām komandām CQ ir būtiska, jo tā nodrošina vadītājiem orientēties kultūras dinamikas sarežģītībā, izmantot dažādas perspektīvas un veidot uzticību. Iekļaujošas un efektīvas vadības komandas ne tikai apzinās kultūras atšķirības, bet tās apzināti izmanto, lai uzlabotu lēmumu pieņemšanu, inovācijas un vispārējo komandas sniegumu.
CQ nodrošina veidu, kā novērtēt ikvienu komandā vai visā organizācijā un palīdzēt viņiem individuāli un kolektīvi uzlabot savas spējas gūt panākumus daudzkultūru kontekstā. Kad komandas veic CQ novērtējumu, tās tiek novērtētas pēc 4 CQ spējām, par kurām ir pierādīts, ka tās palielina kultūras kompetenci.
Četras iespējas ir: CQ diskdzinis, CQ zināšanas, CQ stratēģija un CQ darbība.
Kādas praktiskas stratēģijas vadītāji var pieņemt, lai veicinātu iekļaušanu un augstu sniegumu kulturāli daudzveidīgās komandās?
Līderi var veicināt iekļaušanu, piederību un augstu sniegumu, piešķirot prioritāti trim galvenajām jomām:
1. Kultūras izpratne un izglītība: Ieguldiet apmācībā, kas uzlabo komandas izpratni par kultūras niansēm un neapzinātām aizspriedumiem. Izpratne ir iekļaušanas pamats. CQ nodrošina lieliskus novērtējumus un seminārus, kas var palīdzēt komandām padziļināt savas spējas, vienlaikus veidojot izpratni un sadarbību starp komandas locekļiem.
2. Psiholoģiskā drošība: Izveidojiet vidi, kurā komandas locekļi jūtas droši, lai izteiktu savas domas un idejas, nebaidoties no sprieduma. Vadītājiem jāveicina atklāts dialogs un aktīvi jāmeklē katra komandas locekļa ieguldījums.
3. Adaptīvā komunikācija: Viena no galvenajām mācībām no CQ ir tāda, ka cilvēkiem ir atšķirīgas uzvedības preferences, kuras lielā mērā ietekmē kultūras normas. Tie ietekmē to, kā dažādi cilvēki sazinās, kā viņi dod priekšroku vadīt/tikt vadītiem un kā viņi parād/neizrāda emocijas. Kā vadītājam jums ir jāpielāgo komunikācijas stili, lai tie atbilstu kultūras vēlmēm, vienlaikus nodrošinot skaidrību. Efektīvi vadītāji aktīvi klausās, uzdod jautājumus un cenšas saprast, pirms tiek saprotami.
Turklāt komandas mērķu saskaņošana ar kopīgu mērķi veicina vienotību, padarot kultūras atšķirības par spēka, nevis šķelšanās avotu.
Ar kādiem visbiežāk sastopamajiem izaicinājumiem līderi saskaras, pārvaldot dažādas kultūras, un kā viņi var tajās efektīvi orientēties?
Viens no visbiežāk sastopamajiem izaicinājumiem ir pārpratumi dažādu komunikācijas stilu, vērtību un cerību dēļ. Piemēram, lai gan varētu sagaidīt tiešu saziņu vienā kultūrā, citā to var uztvert kā neasu vai aizvainojošu. Līderi var cīnīties arī ar varas attāluma cerību pārvaldību, piemēram, hierarhisku (lieljaudas attālums) un egalitāro (zema jaudas attāluma) kultūru pārvaldību.
Lai pārvarētu šos izaicinājumus, vadītājiem ir:
• Kultivējiet zinātkāri par citām kultūrām un esiet gatavs mācīties.
• Praktizējiet pazemību, atzīstot to, ko viņi nezina.
• Attīstīt spēju pielāgot savu vadības pieeju kultūras kontekstam, vienlaikus paliekot autentiskam.
• Iesaistieties nepārtrauktās atgriezeniskās saites cilpās, jautājot savām komandām, kā tās var uzlabot sadarbību kultūras līnijās.
Vai varat dalīties ar vadības komandas piemēru, kas veiksmīgi izmantoja kultūras inteliģenci, lai veicinātu sadarbību un inovācijas?
Viens piemērs ir daudznacionāls tehnoloģiju (Gaming) uzņēmums, ar kuru strādāju, kur vadības komanda aptvēra kontinentus, ieskaitot biedrus no Ziemeļamerikas, Āzijas, Eiropas un Dienvidamerikas. Sākotnēji viņi saskārās ar izaicinājumiem lēmumu pieņemšanā dažādu pieeju hierarhijai un komunikācijai dēļ. Tas noveda pie nokavētajiem termiņiem un ietekmēja komandas morāli un bieži izraisīja konfliktus starp komandām.
Izmantojot mērķtiecīgu CQ apmācību, komanda iemācījās novērtēt viens otra stilu. Viņi ieviesa strukturētus lēmumu pieņemšanas procesus, kas līdzsvaroja visu dalībnieku ieguldījumu un izveidoja kultūras stratēģijas, lai novērstu nepilnības izpratnē. Laika gaitā tas noveda pie novatoriskākiem risinājumiem, jo komandas locekļi jutās pilnvaroti sniegt unikālas perspektīvas. Viens no viņu sasniegumiem radās, sajaucot Rietumu dizaina domāšanu ar Āzijas tirgus ieskatu, kā rezultātā tika izlaists produkts, kas pārsniedza tirgus cerības.
Kāda ir bijusi visvērtīgākā vadības mācība, ko esat iemācījies, strādājot ar dažādām komandām visā pasaulē?
Visvērtīgākā mācība, ko esmu iemācījusies, ir tāda, ka daudzveidība ir tikpat spēcīga kā iekļaušanas kultūra, kas to pavada. Ar daudzveidīgu komandu pati par sevi nepietiek — tas ir par to, kā jūs izveidojat vidi, kurā ikviens jūtas, ka pieder, tiek dzirdamas viņu balsis un tiek novērtēts viņu ieguldījums.
Esmu arī sapratis, ka lielie vadītāji pieņem pazemību. Neatkarīgi no tā, cik daudz jūs zināt, vienmēr ir vairāk, ko mācīties no citiem. Kad jūs vadāt ar zinātkāri, cieņu un vēlmi pielāgoties, jūs atverat patieso komandas potenciālu. Daudzveidība kļūst par izaugsmes, inovāciju un noturības katalizatoru.
-
Lai uzzinātu vairāk par to, kā Buhle var palīdzēt, dodieties uz www.buhledlamini.com
